DOMANDE FREQUENTI

Di solito abbiamo bisogno di 24 ore per elaborare l'ordine e poi da 5 a 7 giorni per consegnarlo.

Importante: poiché attualmente abbiamo un volume di ordini molto elevato, la consegna può richiedere fino a 14 giorni. Ci scusiamo per l'inconveniente. 

Sì, assolutamente, consegniamo in tutto il mondo.

I nostri uffici si trovano a Lucerna in Neustadtstrasse. I nostri magazzini internazionali si trovano a Hong Kong, Singapore e in Spagna. 

 I nostri uffici si trovano a Lucerna in Neustadtstrasse. I nostri magazzini internazionali si trovano a Hong Kong, Singapore e in Spagna. 

Sì, aspettate 3 giorni dopo l'ordine e chiedeteci via e-mail a contact@loretaperotti.com.

I nostri prodotti vengono spediti separatamente secondo il vostro ordine. Ad esempio, se contiene materiali provenienti da due magazzini diversi, ci saranno due consegne. Il resto dell'ordine probabilmente arriverà presto.

Ci troviamo in Neustadtstrasse 7 a Lucerna, Svizzera.  

Ci scusiamo per il ritardo. A volte le spedizioni internazionali possono richiedere un po' più di tempo del previsto a causa dello sdoganamento.

Potete sempre seguire il vostro ordine e vedere dove si trova. Se pensi ancora di aver bisogno di aiuto per rintracciare il tuo pacco o se vuoi saperne di più sulla tua spedizione, contattaci via e-mail all'indirizzo contact@loretaperotti.com.

Facciamo del nostro meglio per risolvere tutti i problemi dei nostri clienti. Tuttavia, se desiderate ancora richiedere il rimborso del vostro ordine, possiamo naturalmente effettuare il pagamento se la richiesta viene effettuata entro 14 giorni dalla data dell'ordine e se i prodotti in questione non sono stati utilizzati. Per ulteriori informazioni, consultare il nostro diritto di recesso.